Palangka Raya – Anggota DPRD Palangka Raya, Norhaini mengatakan, kemajuan teknologi informasi terutama digitalisasi bisa dimanfaatkan dengan maksimal dalam mendukung layanan publik oleh instansi pemerintah daerah.
Saat ini kata Norhaini, kemajuan teknologi informasi merupakan bagian yang tidak bisa dipisahkan dari kehidupan sehari-hari. Bahkan di era serba digital itu, perangkat teknologi dapat mendukung berbagai kinerja. Termasuk dalam hal pelayanan publik yang dijalankan instansi pemerintah daerah.
Dia menyebut, bahwa pelayanan publik yang maksimal selalu menjadi harapan diinginkan oleh masyarakat. Pelayanan maksimal yang dimaksud ialah pelayanan yang tidak sulit dan tidak memberatkan. Tentunya pelayanan yang lebih cepat.
“Masyarakat itu menginginkan pelayanan yang maksimal dan cepat. Tentu ini menjadi tantangan Pemerintah Kota Palangka Raya pada khususnya, dalam membangun pelayanan yang prima,” ujarnya, Jumat (27/10/2023).
Menurut Norhaini, terlepas dari upaya meningkatkan pelayanan yang prima kepada masyarakat, Pemko Palangka Raya perlu membangun peningkatan pelayanan publik yang bisa melahirkan inovasi pelayanan yang lebih baik lagi.
Guna mewujudkan hal itu, maka lagi-lagi Pemko Palangka Raya melalui instansinya dapat membuat inovasi kebijakan pelayanan yang baru dengan memanfaatkan maksimal kemajuan teknologi. (Bs)
